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C.M. Ílhavo - Voltar ao início
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Espaço do Cidadão do Município de Ílhavo assinala 2 anos de atividade

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17 Janeiro 2018

O Espaço do Cidadão celebra, no próximo dia 18 de janeiro, o seu segundo aniversário com um balanço muito positivo numa relação mais próxima com o munícipe.


No seu segundo ano de atividade (até 31 de dezembro de 2017), o Espaço do Cidadão efetuou cerca de 4.000 atendimentos assistidos (efetivos e esclarecimentos), mais 1.000 que o período homólogo.


No topo dos serviços mais solicitados destaca-se a ADSE - Direção Geral de Proteção Social aos Funcionários e Agentes da Administração Pública (49%), a AMA - Agência para a Modernização Administrativa (34%), o IMT - Instituto da Mobilidade e dos Transportes (16%).


Integrado no Gabinete de Atendimento Geral, o Espaço do Cidadão é um ponto de atendimento de mediação que congrega vários serviços de diversas entidades, onde o munícipe é atendido por pessoas formadas e credenciadas, designadas de Mediadores de Atendimento Digital, cuja função é servir melhor o cidadão, proporcionando-lhe um modelo de atendimento mais conveniente, rápido e cómodo.


São mais de setenta serviços que o munícipe encontra num só espaço, podendo, por exemplo, solicitar a revalidação da Carta de Condução, 2.ª via e substituição, entregar despesas da ADSE, efetuar a alteração de morada no Cartão de Cidadão, solicitar o Cartão Europeu de Seguro de Doença, fazer o pedido de chave móvel digital, entre tantos outros.


Neste espaço são, assim, disponibilizados serviços da ADSE, do SEF - Serviço de Estrangeiros e Fronteiras, do ISS - Instituto da Segurança Social, da CGA - Caixa Geral de Aposentações, do IMT, da AMA, e ainda do Gabinete de Apoio ao Emigrante e do Serviço Municipal de Informação ao Consumidor.


O Espaço do Cidadão funciona de segunda a sexta-feira das 09h00 às 16h00 (aberto à hora de almoço).

 

Mais informações em www.cm-ilhavo.pt, pelo n.º de telefone 234 329 600 ou pelo e-mail gag@cm-ilhavo.pt.